Servicevilkår

1. Beskrivelse af produkterne

Legathjælp leverer flere produkter som alle har til fælles, at hjælpe legatansøgere med deres søgen om støtte fra fonde og legater.

Disse produkter kan være personlige, såvel som generiske, alt afhængig af om der er tale om en legatliste lavet på baggrund af kundens egne oplysninger, eller en skabelon.

Disse produkter handles over platformen www.legathjaelp.dk og foregår ved, at kunden vælger de individuelle produkter eller sammensatte produkter (pakker), som vedkommende kunne tænke sig.

2. Betaling

Legathjælp modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, American Express, Maestro, Shop Pay, Apple Pay og Google Pay. Betaling bliver trukket ved købsøjeblikket.

Alle beløb er i danske kroner (DKK) og er inklusive moms.

Legathjælp bruger en godkendt betalingsserver, som er i overensstemmelse med Payment Services Directive (PSD2). I den forbindelse benyttes 3D secure når det er nødvendigt, for at minimere eventuelle risici. Derudover krypteres alle kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol, således at man ikke kan aflæse kundens informationer.

3. Reklamationsret

Da kvaliteten af produktet kan afhænge af subjektiv vurdering, forbeholder Legathjælp sig retten til at afvise en klage, såfremt det vurderes, at der ikke er grundlag for reklamation.

4. Klagemuligheder

Kunden har ret til at klage over produktet og sådanne klager bør henvendes til klager@legathjaelp.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen er tilgængelig her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores email: klager@legathjaelp.dk

For information vedrørende databehandling og privatlivspolitik henviser vi til ”Persondatapolitik".

 5. Garantierklæring

5.1 Garanti

Legathjælp med adresse c/o EDU Danmark ApS, Niels Juels Gade 5, 2., 1059 K. er garantigiver og vil i det følgende blive omtalt som Legathjælp. Legathjælp tilbyder en handelsmæssig garanti, som sikrer en ret til fuld refundering, hvis kunden efter 12 måneder fra modtagelse af produkterne, ’Personlig legatliste’ og/eller ’Pro-pakke’, ikke har modtaget minimum én legatportion (af enhver beløbsmæssig størrelse) fra en fond som fremgår af disse produkter. De øvrige vilkår for denne garanti er beskrevet under punkt 5.2 nedenfor.

5.2.Garantivilkår

5.2.1 Undtagelser

Hvis kunden ikke har anvendt produkterne eller ikke har søgt nogen legater som fremgår af produkter, ’Personlig legatliste’ og/eller ’Pro-pakke’, frafalder garantien.

5.2.2 Påkrævet dokumentation

Hvis kunden mener at vedkommende er berettiget til en fuld refundering jævnfør punkt 5, så kræver Legathjælp, at kunden fremviser dokumentation for, at de ikke har opnået økonomisk vinding (i form af minimum én legatportion, som er udstedt af en fond som fremgår af den personlige legatliste og eller Pro-pakke) ved brug af Legathjælp’s produkter. Denne dokumentation består af afslagsbreve fra alle de søgte fonde, samt dokumentation fra rubrik 16 af Årsopgørelsen fra Skat, for det år som udvekslingsopholdet vedrører.

5.2.3 Refunderingsproces

Efter kunden har meddelt, at de efterspørger en fuld refundering jævnfør punkt 5, vil kunden blive kontaktet af en repræsentant fra Legathjælp, som vil guide kunden til at indsende den påkrævede dokumentation jævnfør punkt 5.2. Refunderingsprocessen betragtes afsluttet, hvis kunden ikke indsender den påkrævede dokumentation indenfor 14 dage, eller hvis den påkrævede dokumentation modtages og Legathjælp har foretaget refunderingen. Når refunderingsprocessen er afsluttet, vil den påkrævede dokumentation blive slettet i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen artikel 17 punkt 1a, da oplysningerne ikke længere er nødvendige til at opfylde de formål hvortil de er blevet indsamlet.

6. Ansvarsfraskrivelse

De produkter der tilbydes af Legathjælp skal anses som værktøjer der er i stand til at hjælpe legatansøgeren og erstatter derfor ikke kundens ansvar for selve søgningen af legater. Ydermere skal det bemærkes, at fonde og legater løbende stiftes og opdateres med hensyn til deres respektive støtteområder og uddelingspolitikker. Som følge af dette kan det ikke garanteres, at legatlisten er udførlig og dermed indeholder alle de potentielt søgbare fonde og/eller legater for en given kunde. Ej heller kan det garanteres, at alle fonde og legater som er blevet tilsendt kunden, er søgbare, enten som følge af ovenstående løbende ændringer, eller ansøgningsfristen hos den enkelte fond eller legat. 

 

Version 

Denne version af handelsbetingelserne er senest blevet opdateret den 23. marts 2026