Vilkår og betingelser

Refusion

I tilfælde af refusion så refunderes pengene til det kort som blev brugt under det oprindelige køb. Hvis ikke dette kan lade sig gøre af tekniske eller andre årsager, så vil vi efterspørge bankoplysninger og overføre pengene til de bankoplysninger.Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på produkter købt på vores hjemmeside såfremt, at udarbejdelse af produktet ikke er påbegyndt i mellemtiden. Ydermere frafalder fortrydelsesretten ved køb af produktet ”Personlig legatliste”, uanset om det er i enkeltstående eller pakke-format. Dette skyldes at produktet kan anses som et bestillingskøb, da den er fremstillet efter forbrugerens specifikationer jf. Forbrugeraftalelovens § 18-25.

 

 

Persondatapolitik for behandling af personoplysninger og samtykkeerklæring hos Legathjælp 

Legathjælp har vedtaget følgende persondatapolitik, som altid vil overholde alle relevante lovbestemmelser. Du vil derfor i det følgende kunne danne dig et overblik over hvordan Legathjælp indsamler, behandler og anvender persondata.  

 

”Persondata” skal i den følgende persondatapolitik forstås som værende alle oplysninger som enten direkte eller indirekte kan lede til identificeringen af dig.  

 

Den dataansvarlige  

Legathjælp er den dataansvarlige for indsamlingen, behandlingen og anvendelsen af dine persondata på www.legathjaelp.dk. 

 

Kontaktoplysninger på den dataansvarlige:  

Virksomhedsnavn: Legathjælp c/o EDU Danmark ApS

CVR-nummer: 25646398

Adresse: Niel Juels Gade 5, 2., 1059 København K. 

E-mail: info@legathjaelp.dk 

Hjemmeside: www.legathjaelp.dk 

 

 

Indsamling og behandling af persondata  

Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, vil vi være nødsaget til at indsamle visse personlige oplysninger om dig. Indsamlingen af de personlige oplysninger vil være med formål at udfærdige produktet, gennemføre handlen, samt levere produktet til dig.

 

Vi indsamler og behandler persondata når du foretager dig følgende:  

  • Besøger vores hjemmeside 

 

Vi kan indsamle følgende oplysninger om dig:  

  • Fulde navn
  • Fødselsdato
  • E-mailadresse
  • Postadresse
  • Telefonnummer
  • Betalingsoplysninger
  • Sundhedsinformation

 

Foruden disse persondata, vil vi indsamle yderligere persondata, som den enkelte bruger aktivt, har opgivet gennem spørgeskemaet til den personlige legatliste.

 

Formål og behandlingsgrundlag af persondata  

Vi anvender databeskyttelsesforordningens kapitel 2, artikel 6 (1) (a), som lovhjemmel til at behandle dine oplysninger, da der er tale om personoplysninger, som er nødvendige for at kunne tjene det specifikke formål at udarbejde en personlig legatliste, som er baseret på din individuelle profil og baggrund. I led til dette, vil vi kun behandle dine personoplysninger, såfremt du har givet samtykke hertil.  

 

Vi indsamler dine generelle kontaktoplysninger, herunder dit navn og e-mailadresse for at kunne sende dig en ordrebekræftelse, leveringsbekræftelse, samt selve produktet, som du har købt på vores hjemmeside.  

 

Vi indsamler kortoplysninger ved køb af et produkt med det simple formål at kunne gennemføre købet. Ved gennemførelse af en betalingstransaktion, vil nogle af dine oplysninger blive gemt hos Shopify Payments. Disse informationer er dog krypteret gennem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) og er nødvendige at videregive, for at kunne gennemføre og understøtte selve betalingen.  

 

Det resterende persondata som indsamles, vil udelukkende være dem som den enkelte bruger aktivt, giver i forbindelse med spørgeskemaet til den individuelle og unikke legatliste.  

 

Ved oprettelse og registrering af en bruger på vores hjemmeside, vil du give os samtykke til at vi bruger dine persondata. 

 

Vi kan derfor helt konkret bruge dine oplysninger til:  

  1. At udarbejde en personlig legatliste til din individuelle og unikke profil 
  2. At forbedre og effektivisere vores hjemmeside med henblik på at forbedre din brugeroplevelse
  3. At kontakte dig i forbindelse med kundeservice, herunder fremsendelse af e-mails ved bekræftelse af ordre og levering
  4. Markedsføringsmæssige formål
  5. Forretningsmæssige formål, herunder intern statistisk analyse

 

Som tidligere nævnt, er indsamlingen af visse persondata en nødvendighed. Ønsker du derfor ikke at opgive de relevante persondata, som dermed er påkrævet for at gennemføre et køb af et af vores produkter, vil du ikke have mulighed for at købe samt gennemføre handlen af produkter på vores hjemmeside. 

 

I tilfælde af at behandlingen af persondata er baseret på samtykke, vil du til hver en tid kunne tilbagetrække dette.

 

Opbevaring af persondata  

Vi opbevarer udelukkende dine persondata i en varighed der stemmer overens med vores juridiske forpligtelser eller så længe det tjener det formål, som oplysningerne blev indsamlet til. 

 

I det moment du beder om at få din bruger slettet fra vores hjemmeside, vil dine persondata per automatik forsvinde fra systemet. Dine oplysninger opbevares i en sikker database hos Shopify og vil blive slettet ét år efter modtagelsen af produktet. 

 

Videregivelse af personoplysninger til tredjepart  

Vi videregiver, udveksler eller sælger ikke dine persondata til tredjepart, herunder lande udenfor EU, også benævnt som tredjeverdenslande. Dette gøres kun når det betragtes som værende nødvendigt, som ved en betalingstransaktion, hvor Shopify Payments vil modtage dine transaktionsdata.

 

Samtykke  

Ved at godkende brugen af de absolut mest nødvendige cookies til funktionelt brug, samt registrering af en bruger på vores profil, giver du os samtykke til at kunne indsamle og behandle dine personoplysninger.  

  

Dine rettigheder 

I henhold til lovgivningen i databeskyttelsesforordningen og databeskyttelsesloven, vil du som registreret bruger have en række rettigheder, som du altid ville kunne gøre brug af. Rettighederne du som registreret bruger har, er ”Retten til datatransport”, ”Retten til dataadgang”, samt ”Retten til at blive glemt”. Endvidere vil du altid have retten til at trække dit samtykke tilbage.  Du vil derfor altid kunne anmode os om at gøre følgende:

  • Oplyse hvilke data vi behandler om dig
  • Oplyse herkomsten af den pågældende data
  • Oplyse hvad vi anvender dine data til
  • Oplyse omkring varigheden af opbevaringen af dine persondata
  • Give adgang til dine persondata
  • Få ændret dine persondata
  • Få slettet dine persondata

 

Vi opfordrer til altid at kontakte os, såfremt du mener, at dine persondata ikke bliver behandlet i overensstemmelse med lovgivningen.

 

Har du indsigelser eller klager til vores behandling af dine persondata, kan du til hver en tid indsende disse til en databeskyttelsesmyndighed, herunder Datatilsynet. På samme vis kan du, i tilfælde af at du ikke længere ønsker at vi skal være i besiddelse eller begrænse behandlingen af dine persondata, sende en anmodning til vores e-mailadresse info@legathjaelp.dk. Vi vil herefter undersøge din sag og besvare din henvendelse hurtigst muligt.

 

Konkluderer vi, efter undersøgelsen af den pågældende sag, at betingelserne opfyldes, vil din adgang, dine ændringer eller dine sletninger blive gennemført hurtigst muligt. Det samme vil gøre sig gældende ved indsigelser af behandling og opbevaring af dine persondata.

 

Såfremt du ikke er bekendt med dine rettigheder, kan du finde oplysninger herom på www.datatilsynet.dk under vejledningen om de registreredes rettigheder.  

 

Version 

Denne version af vores persondatapolitik er senest blevet opdateret den 16. marts 2026

 

1. Beskrivelse af produkterne

Legathjælp leverer flere produkter som alle har til fælles, at hjælpe legatansøgere med deres søgen om støtte fra fonde og legater.

Disse produkter kan være personlige, såvel som generiske, alt afhængig af om der er tale om en legatliste lavet på baggrund af kundens egne oplysninger, eller en skabelon.

Disse produkter handles over platformen www.legathjaelp.dk og foregår ved, at kunden vælger de individuelle produkter eller sammensatte produkter (pakker), som vedkommende kunne tænke sig.

 

2. Betaling

Legathjælp modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, American Express, Maestro, Shop Pay, Apple Pay og Google Pay. Betaling bliver trukket ved købsøjeblikket.

Alle beløb er i danske kroner (DKK) og er inklusive moms.

Legathjælp bruger en godkendt betalingsserver, som er i overensstemmelse med Payment Services Directive (PSD2). I den forbindelse benyttes 3D secure når det er nødvendigt, for at minimere eventuelle risici. Derudover krypteres alle kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol, således at man ikke kan aflæse kundens informationer.

 

 3. Reklamationsret

Da kvaliteten af produktet kan afhænge af subjektiv vurdering, forbeholder Legathjælp I/S sig retten til at afvise en klage, såfremt det vurderes, at der ikke er grundlag for reklamation.

 

 4. Klagemuligheder

Kunden har ret til at klage over produktet og sådanne klager bør henvendes til info@legathjaelp.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen er tilgængelig her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores email: info@legathjaelp.dk

For information vedrørende databehandling og privatlivspolitik henviser vi til ”Persondatapolitik".

 

  5. Garantierklæring

5.1 Garanti

Legathjælp med adresse c/o EDU Danmark ApS, Niels Juels Gade 5, 2., 1059 København K. er garantigiver og vil i det følgende blive omtalt som Legathjælp. Legathjælp tilbyder en handelsmæssig garanti, som sikrer en ret til fuld refundering, hvis kunden efter 12 måneder fra modtagelse af produkterne, ’Personlig legatliste’ og/eller ’Pro-pakke’, ikke har modtaget minimum én legatportion (af enhver beløbsmæssig størrelse) fra en fond som fremgår af disse produkter. De øvrige vilkår for denne garanti er beskrevet fra punkt 5.1-5.3 nedenfor.

5.2 Garantivilkår

 

5.2.1 Undtagelser

Hvis kunden ikke har anvendt produkterne eller ikke har søgt nogen legater som fremgår af produkter, ’Personlig legatliste’ og/eller ’Pro-pakke’, frafalder garantien.

 

5.2.2 Påkrævet dokumentation

Hvis kunden mener at vedkommende er berettiget til en fuld refundering jævnfør punkt 5, så kræver Legathjælp, at kunden fremviser dokumentation for, at de ikke har opnået økonomisk vinding (i form af minimum én legatportion, som er udstedt af en fond som fremgår af den personlige legatliste og eller Pro-pakke) ved brug af Legathjælp’s produkter. Denne dokumentation består af afslagsbreve fra alle de søgte fonde, samt dokumentation fra rubrik 16 af Årsopgørelsen fra Skat, for det år som udvekslingsopholdet vedrører.

 

5.2.3 Refunderingsproces

Efter kunden har meddelt, at de efterspørger en fuld refundering jævnfør punkt 5, vil kunden blive kontaktet af en repræsentant fra Legathjælp, som vil guide kunden til at indsende den påkrævede dokumentation jævnfør punkt 5.2. Refunderingsprocessen betragtes afsluttet, hvis kunden ikke indsender den påkrævede dokumentation indenfor 14 dage, eller hvis den påkrævede dokumentation modtages og Legathjælp har foretaget refunderingen. Når refunderingsprocessen er afsluttet, vil den påkrævede dokumentation blive slettet i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen artikel 17 punkt 1a, da oplysningerne ikke længere er nødvendige til at opfylde de formål hvortil de er blevet indsamlet.

 

6. Ansvarsfraskrivelse

De produkter der tilbydes af Legathjælp skal anses som værktøjer der er i stand til at hjælpe legatansøgeren og erstatter derfor ikke kundens ansvar for selve søgningen af legater. Ydermere skal det bemærkes, at fonde og legater løbende stiftes og opdateres med hensyn til deres respektive støtteområder og uddelingspolitikker. Som følge af dette kan det ikke garanteres, at legatlisten er udførlig og dermed indeholder alle de potentielt søgbare fonde og/eller legater for en given kunde. Ej heller kan det garanteres, at alle fonde og legater som er blevet tilsendt kunden, er søgbare, enten som følge af ovenstående løbende ændringer, eller ansøgningsfristen hos den enkelte fond eller legat. 

 

Version 

Denne version af handelsbetingelserne er senest blevet opdateret den 16. marts 2026 

 

Levering

Levering af produkterne finder maksimalt stede indenfor 5 arbejdsdage efter modtagelse af alle de nødvendige oplysninger for udarbejdelse af den enkelte ordre. I tilfælde af at kunden køber en ’Personlig legatliste’ og/eller en ’Pro-pakke’ så omfatter de nødvendige oplysninger besvarelse af vores spørgeskema (https://legathjaelp.dk/pages/sporgeskema). Legathjælp forbeholder sig retten til at udskyde leveringsfristen hvis alle ansatte er påvirket af ekstraordinære personlige omstændigheder.

 

Kontakt information

Legathjælp kan til enhver til blive kontaktet via følgende mail adresse: info@legathjaelp.dk.